Ma valeur ajoutée
J'aide les entreprises à transformer la croissance, les évolutions de leur marché ou leurs enjeux de transformation en performance durable, en alignant :
Mon parcours m'a conduit à piloter des activités mêlant produit, relation client, opérations et transformation dans des environnements en forte évolution — qu'il s'agisse d'accompagner une forte croissance, d'adapter un modèle économique ou de renforcer l'efficacité opérationnelle.
J'interviens particulièrement lorsque l'entreprise doit :
- Absorber une croissance rapide
- Améliorer l'expérience client
- Transformer ses modes de fonctionnement
- Structurer une organisation ou une Business Unit
- Maîtriser ses coûts et optimiser sa performance opérationnelle
- Réconcilier performance économique et qualité d'exécution
- S'adapter à l'évolution de son marché ou de son modèle économique
Profil
Je suis un dirigeant Opérations, Produit & Relation Client spécialisé dans les plateformes B2B digitales. En 20 ans, j'ai piloté la transformation d'organisations à fort enjeu de P&L, en reliant l'opérationnel, le produit et l'expérience client.
Mon ancrage le plus structurant : Chief Operating Officer de Logic-immo (groupe Ouest-France, ex-Concept Multimedia / SPIR) de 2013 à 2019 — un P&L d'environ 8 M€, 45 collaborateurs, 105 M€ de CA supporté. J'ai ensuite conduit la transformation produit B2B chez Groupe SeLoger puis AVIV Group (Axel Springer), au contact d'écosystèmes plateformes à l'échelle européenne.
Économiste de formation, certifié AMF (2025), First Certificate in English (Cambridge), français natif et anglais courant (C1). Basé à Aix-en-Provence / Rousset, je suis ouvert à Paris, à d'autres régions et au remote. Profil orienté Produit / Opérations / Business, avec une bonne compréhension de l'ingénierie, j'ai exploré de nombreux terrains de jeu et d'expertise.
Parcours
- 4 projets de reprise étudiés ; certification AMF obtenue.
- 600 M€ de CA supporté · 100 000 clients B2B · 1 000 partenaires · 2 000 utilisateurs internes.
- +400 % d'automatisation, écosystème plateforme groupe (modèle de données core, API).
- 350 M€ de CA supporté · −40 % de coûts · 15 → 4 outils · 2 extranets B2B unifiés.
- Migration SAP → Salesforce ; data owner des modèles d'annonces ; IA photos.
- 105 M€ de CA supporté · 8 M€ de P&L · 45 collaborateurs · ×3 clients à effectif constant.
- Régie Leboncoin (50 % du CA société) · +4 M€ de valeur sécurisée · plateforme de leads omnicanale (15 000 n° de call tracking) · innovations marché (retargeting Criteo, IA sémantique) · workflow Print & digital.
- 1 200+ applications mobiles livrées · 2 M€ de CA · 100+ comptes clés (> 10 M€) · équipe de 6.
- Churn −90 % · NPS 85 · 95 % d'appels décrochés · 50 000 tickets/an · 25 000 clients · équipe de 12 (N1/N2/N3) · déploiement BE/CZ/HU/CH.
- Lancement de 4 sites & portails : Logic-immo.com V4, Logic-immo Pro, Lux-residence.com, Realcity.cz.
- Conception et stratégie de la V3 de Logic-immo.com.
- 6 M€ de CA régie · 4 marques média · 1ʳᵉ certification OJD-ACPM · application des standards IAB.
- Volontaire OPEX · habilitation Confidentiel Défense.
- 0 scrap · lots > 1 M€.
Domaines d'expertise
Selon votre besoin, retrouvez un CV ciblé pour chaque domaine dans l'espace CV. Téléchargement en PDF.
Transformation & Opérations
Industrialisation, automatisation, outils, P&L, performance.
Voir le CV →Immobilier / Proptech
Portails, leads, réseau pros, écosystème immobilier digital.
Voir le CV →Produit (B2B / plateformes)
Roadmap, data, écosystème plateforme, delivery.
Voir le CV →Relation Client / CX
Service client, CRC, churn, NPS, Customer Success.
Voir le CV →Achats / Achats numériques
Pilotage fournisseurs, P2P, sourcing, rationalisation outils.
Voir le CV →ESN / Conseil (Transformation)
Manager / consultant transfo : cadrage, delivery, conduite du changement.
Voir le CV →Secteurs
Proptech / immobilier digital, SaaS B2B, plateformes & marketplaces, assurance, banque, medtech, énergie, Défense. Expérience de la transformation à l'échelle française et européenne.
Questions fréquentes
Quel est le parcours de Vincent Bozonnet ?
20 ans en opérations, produit et relation client sur des plateformes B2B. J'ai été Chief Operating Officer de Logic-immo (2013-2019), puis j'ai conduit des transformations produit & tech B2B chez Groupe SeLoger et AVIV Group (Axel Springer). Économiste de formation, certifié AMF.
Sur quels postes / quel niveau ?
Je vise des rôles de direction comme de responsable/manager selon le périmètre : Directeur Général Adjoint (DGA), COO, Directeur des Opérations, Directeur de BU, Directeur Produit, Directeur Relation Client, Responsable Achats, ou Manager / Consultant Transformation (ESN, conseil). Niveau ouvert, à calibrer selon le contexte.
Où êtes-vous basé et mobile ?
Je suis basé à Aix-en-Provence / Rousset (PACA), ouvert à Paris, au remote et à la région PACA (dont Toulon / Ollioules). Et à l'international.
Quels résultats marquants ?
600 M€ de CA supporté, −90 % de churn, ×3 de clients à effectif constant, +400 % d'automatisation, −40 % de coûts outils.